Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Co o vás a o vašich zařízeních víme, k čemu to potřebujeme, komu to předáváme a jak dlouho to držíme. Bez kliček a bez reklamy.

Účinné od 29. 9. 2026

1. Kdo údaje zpracovává a jak nás zastihnout

Správcem osobních údajů je provozovatel služby Sports Analysis, sídlo Praha (dále „my“). Provozujeme program Sports Analysis, mobilní aplikaci Sports Analysis pro Android, web sports-analysis.cz a zabezpečený portál na něm.

Se vším, co se týká osobních údajů, i s uplatněním svých práv se obracejte na e-mail licence@sports-analysis.cz.

2. Kdy jsme správce a kdy zpracováváme údaje za klub

Jako správce zpracováváme údaje o zákaznících a jejich kontaktních osobách, o uživatelích portálu, o zařízeních, na kterých program a aplikace běží, a o návštěvnících webu - tedy všechno, co potřebujeme k poskytování a ochraně licencí, k podpoře a k provozu webu a portálu.

Kluby a organizace, které program používají, do něj ale vkládají i vlastní data: soupisky se jmény a čísly hráčů, soubory zápasů se značkami a poznámkami, videa a záznamy zápasů a osobní přístupy hráčů k jejich akcím. Za tyto údaje odpovídá klub jako jejich správce. My je zpracováváme jen jako zpracovatel, podle pokynů klubu a jen proto, abychom mu službu poskytli. Pokud jste hráč nebo člen realizačního týmu a chcete se k těmto údajům vyjádřit, obraťte se nejdřív na svůj klub; s vyřízením mu pomůžeme.

3. Jaké údaje zpracováváme

Návštěva webu

Web nepoužívá žádné analytické, reklamní ani sledovací nástroje a nenačítá skripty ani písma z cizích serverů. Webový server si zapisuje technické záznamy o požadavcích (IP adresa, čas, požadovaná adresa, identifikace prohlížeče), které slouží k provozu a k řešení poruch a útoků.

Žádost o licenci z webu

Jméno a příjmení, klub nebo organizace, e-mail, telefon (nepovinný), text zprávy, jazyk formuláře, čas odeslání, IP adresa a identifikace prohlížeče. Při vyřizování k žádosti přibývají naše odpovědi, stav vyřízení a interní poznámka.

Účet v zabezpečeném portálu

Přihlašovací jméno, jméno a příjmení, e-mail, role a organizace, heslo (jen jako nevratný otisk, nikdy v čitelné podobě), tajný klíč dvoufázového ověření, pokud si ho zapnete, a datum založení účtu a posledního přihlášení. K účtu se dále ukládá, co v portálu sami vytvoříte: návrhy na zlepšení a hlasy pro ně, playlisty, kresby a úpravy značek v rozborech a nastavení složek se zápasy.

Program v počítači: licence a ochrana proti kopírování

Při první registraci (i ve zkušební době), při aktivaci licence a při pravidelné kontrole licence posílá program na server:

  • identifikátor zařízení (HW ID) - 32znakový otisk odvozený ze systémového identifikátoru počítače,
  • název počítače a jméno přihlášeného uživatele operačního systému (u doménového účtu i s doménou),
  • verzi programu a operačního systému a informaci, zda program běží ve virtuálním stroji,
  • popis hardwaru: výrobce, model a sériové číslo počítače, druh zařízení (například notebook), procesor, počet jader a vláken, architekturu, velikost operační paměti, grafickou kartu a disky (druh, rozhraní, velikost a model; sériová čísla disků nesbíráme).

Server k tomu zapíše veřejnou IP adresu, ze které se program připojil, čas posledního spojení a údaje o licenci: licenční klíč, organizaci a označení držitele licence, pojmenování zařízení, aktivace a deaktivace, přepnutí licence na jiný počítač a pozastavení (deník licence a provozní záznamy). Zápasy, značky ani video se kvůli licenci neodesílají.

Správci vašeho klubu vidí v portálu u licencí klubu název zařízení, systém a zkrácené HW ID. IP adresu, jméno uživatele systému a popis hardwaru se sériovým číslem vidí jen naše administrace.

Mobilní aplikace pro Android

Při spárování a při pravidelném spojení posílá aplikace název zařízení (výchozí je model telefonu), platformu, náhodný identifikátor, který si aplikace vytvoří při prvním spuštění (není odvozený z hardwaru), a popis hardwaru: výrobce, model, zda jde o telefon, nebo tablet, procesor, počet jader, paměť, verzi systému a úložiště. Sériové číslo telefonu aplikace nezjišťuje ani neposílá. Server si k zařízení ukládá stav spárování, propojení s počítačem a čas posledního spojení.

Živé přenosy a sady akcí

Když z programu nebo z aplikace spustíte živý přenos, ukládá server název zápasu, názvy týmů, adresu streamu, sadu akcí, soupisky, pokud je připojíte (jména a čísla hráčů), a jednotlivé značky (akce, čas, tým, čísla hráčů, poznámka). Sady akcí klubu se ukládají na server, aby je měla všechna zařízení klubu.

Podpora, diagnostika a návrhy

Zprávy, které napíšete do podpory z portálu, z programu nebo z aplikace, a přílohy, které k nim sami přiložíte (záznam o chybách, snímek okna programu, obrázek, soubor zápasu nebo diagnostiku; nejvýš 20 MB na přílohu).

Diagnostiku program sestaví na vaše kliknutí a odešle ji až po dalším, samostatném kliknutí; sama se nikam neposílá. Obsahuje verzi a složku instalace programu, operační systém, název počítače, zda jde o virtuální stroj, procesor a paměť, jazyk systému a programu, monitory, stav licence (edice, organizace, platnost, zkrácené HW ID; licenční klíč ani přístupový token v ní celé nejsou), stav přehrávače (otevřený soubor nebo adresa bez přihlašovacích údajů), ffmpeg a názvy nahrávacích zařízení, volné místo na discích a nastavené složky (cesta může obsahovat jméno uživatele), dostupnost serveru, záznamy o pádech a posledních 300 řádků záznamu o chybách. Diagnostika z mobilní aplikace obsahuje model zařízení, verzi systému, stav oprávnění, kamery, stav sítě a výpis záznamu.

U návrhů na zlepšení ukládáme text a kategorii návrhu, jméno toho, kdo ho podal, a verzi programu.

Rozbory videa, soupisky a přístupy hráčů (za klub)

V portálu mohou trenéři a analytici klubu procházet zápasy, značky a videa klubu, kreslit do nich, skládat playlisty a upravovat značky. Zpracovávají se přitom soubory zápasů (značky, jména a čísla hráčů, poznámky), videa a záznamy zápasů, na kterých jsou hráči vidět, a úpravy, které v portálu uděláte. Soubory leží na úložišti klubu nebo na úložišti, které pro klub vedeme. Než portál do souboru zápasu zapíše, uloží si na server jeho původní podobu jako zálohu.

Klub může hráčům zřídit osobní přístup k jejich vlastním akcím. U něj se ukládá jméno hráče, kategorie, přiřazené akce a složky, heslo (jen jako otisk) a čas posledního přihlášení. U každého pokusu o přihlášení na hráčský odkaz se zapisuje čas, výsledek, IP adresa, zkrácený popis prohlížeče a systému (například „Chrome 127“, „Android“) a náhodný identifikátor prohlížeče z cookie; podle nich se pozná, že jeden osobní přístup používá víc lidí. Celou identifikaci prohlížeče neukládáme a záznamy vidí jen naše administrace. Mezi hráči mohou být nezletilí; přístupy jim zřizuje a spravuje klub.

Záznamy o přihlášení a ochrana proti zneužití

U každého pokusu o přihlášení do portálu, úspěšného i neúspěšného, zapisujeme čas, výsledek, IP adresu a zkrácený popis prohlížeče a systému. Záznamy vidí jen naše administrace. Kvůli ochraně proti hádání hesel a zahlcení formulářů si server navíc krátce, nejvýš hodinu, drží v operační paměti počet pokusů z jedné IP adresy; nikam se to neukládá.

Neveřejná sekce s analýzami přesilovek

Do této části webu mají přístup jen pozvaní. Když o přístup požádáte, uložíme IP adresu, jméno, kontakt, text žádosti a identifikaci prohlížeče. Schválená IP adresa se eviduje s datem, do kdy přístup platí, a s časem poslední návštěvy.

Fakturace

Pokud si licenci kupujete, zpracováváme fakturační údaje (název nebo jméno, adresa, IČO a DIČ, pokud je máte) a údaje o platbách.

4. Proč to děláme a na jakém právním základě

  • Poskytování licence a služby - program, aktualizace, portál, rozbory, živé přenosy, mobilní aplikace a podpora: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Vyřízení žádosti o licenci je jednání o smlouvě na vaši žádost (tentýž článek).
  • Ochrana licence proti kopírování a zneužití - HW ID, název počítače, jméno uživatele systému, IP adresa, popis hardwaru a zjištění virtuálního stroje: plnění smlouvy (licence platí pro určený počet zařízení) a náš oprávněný zájem na tom, aby licence neběžela na víc zařízeních, než za kolik se platí, a abychom poznali, čí zařízení to je (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Podpora - popis hardwaru a diagnostika nám řeknou, co se na zařízení děje a jestli zvládne například nahrávání ve vysokém rozlišení: plnění smlouvy a oprávněný zájem.
  • Bezpečnost účtů, portálu a hráčských přístupů (záznamy přihlášení, omezení počtu pokusů, technické záznamy serveru): oprávněný zájem na ochraně účtů a dat před zneužitím.
  • Fakturace a účetnictví: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Souhlas: na souhlasu dnes žádné zpracování nestavíme. Diagnostiku a přílohy posíláte z vlastní vůle, samostatným kliknutím, jako součást podpory. Kdybychom v budoucnu souhlas potřebovali, požádáme o něj zvlášť a půjde kdykoli odvolat.

Automatické pozastavení licence. Když se jedna licence během krátké doby hlásí z neobvykle mnoha různých zařízení, server ji může sám pozastavit; pokus o aktivaci nad povolený počet zařízení odmítne. Jiné automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme. Pokud s pozastavením nesouhlasíte, napište nám - posoudí ho člověk.

5. Komu údaje předáváme

  • Nikomu k marketingu. Údaje neprodáváme. Leží na serveru, který spravujeme; web, databáze i odesílání pošty běží na něm.
  • E-mail. Licenční klíče, obnovu hesla a odpovědi na žádosti posíláme z naší poštovní domény; doručení zajišťuje váš poskytovatel e-mailu. Upozornění na nové žádosti o licenci a o přístup do neveřejné sekce a přehled končících licencí chodí e-mailem do schránky správce.
  • Telegram. O nové žádosti o licenci (klub, jméno, e-mail, telefon, jazyk, text zprávy a čas) a o žádosti o přístup do neveřejné sekce (IP adresa, jméno, kontakt) dostávají naši správci upozornění přes službu Telegram. Její provozovatel sídlí mimo Evropskou unii.
  • AI asistent. Když správce při vyřizování dotazu v podpoře použije asistenta Claude od společnosti Anthropic, předá mu text zpráv daného vlákna, název organizace a verzi programu (obsah příloh ne). Asistent jen navrhuje text, odpověď odesílá člověk. Anthropic sídlí v USA.
  • Předání mimo EU. U Telegramu a asistenta Claude se předání opírá o záruky podle kapitoly V GDPR, které poskytovatelé nabízejí: standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, případně rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework).
  • Váš klub. Správci klubu vidí v portálu údaje o licencích, zařízeních a přenosech svého klubu (viz výše, co z údajů o zařízeních vidí).
  • Úřady - jen pokud nám to ukládá zákon.

6. Jak dlouho údaje držíme

  • Záznamy o přihlášení do portálu: 90 dní, pak se při průběžném úklidu smažou.
  • Záznamy o přihlášení na hráčské odkazy: 90 dní, pak se smažou samy; naše administrace je může smazat i dřív.
  • Zálohy souborů zápasu pořízené před zápisem z portálu: 90 dní.
  • Počty pokusů v operační paměti serveru: nejvýš hodinu.
  • Údaje o licenci a zařízeních, účet v portálu, přenosy, podpora a návrhy: po dobu trvání licence, případně účtu, a poté nezbytně nutnou dobu k vyřízení případných nároků a k ochraně licence proti zneužití.
  • Žádost o licenci: po dobu jednání o licenci a případné spolupráce. Žádost jde i s osobními údaji nevratně smazat; na požádání to uděláme.
  • Údaje, které zpracováváme za klub: po dobu, kterou určí klub, nejdéle do konce spolupráce s ním.
  • Fakturační údaje: po dobu, kterou stanoví účetní a daňové předpisy.
  • Technické záznamy webového serveru: nezbytně nutnou dobu k provozu a k řešení bezpečnostních událostí.

7. Cookies a úložiště v prohlížeči

Web používá jen cookies nezbytné pro své fungování, na které se souhlas nevyžaduje. Analytické, reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme, a proto se vás na ně ani neptáme.

  • session - přihlášení do portálu, ochrana formulářů před podvržením a časová pojistka formuláře žádosti o licenci proti robotům. Platí do zavření prohlížeče.
  • remember_token - jen když si při přihlášení zaškrtnete „Zůstat přihlášen“; drží přihlášení 14 dní.
  • sa_hz - náhodný identifikátor prohlížeče u hráčských odkazů (posílá se jen na adresy /hrac). Vzniká až při pokusu o přihlášení; platí 400 dní.
  • sa_pp - vstupenka do neveřejné sekce s analýzami přesilovek; platí 180 dní.

V portálu si prohlížeč navíc pamatuje rozvržení některých obrazovek (šířky panelů, rozbalené oddíly) ve svém místním úložišti. Na server se to neposílá.

8. Jak údaje chráníme

Spojení s webem, s programem i s aplikací je šifrované (HTTPS). Hesla ukládáme jen jako nevratný otisk a k účtu si můžete zapnout dvoufázové ověření. Do administrace mají přístup jen naši správci. IP adresy, jména uživatelů systému, sériová čísla zařízení a záznamy o přihlášení vidí jen administrace, ne ostatní uživatelé portálu.

9. Vaše práva

Ve vztahu k údajům, u kterých jsme správcem, máte právo:

  • na přístup - zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz, pokud údaje už nejsou potřeba nebo pro jejich zpracování odpadl důvod,
  • na omezení zpracování, například než vyřešíme vaši námitku,
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • na přenositelnost - dostat údaje, které jste nám dali, ve strojově čitelné podobě,
  • podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Stačí napsat na licence@sports-analysis.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali cizímu člověku, můžeme si ověřit, že žádáte opravdu vy. Výmaz údajů o zařízení s platnou licencí znamená, že licence na tom zařízení přestane fungovat. U údajů, které zpracováváme za klub, se obraťte na klub; vaši žádost mu případně předáme.

10. Změny těchto zásad

Zásady upravíme vždy, když se změní, co program, aplikace nebo web zpracovávají. Platné znění je vždy na této stránce. Tyto zásady jsou účinné od 29. 9. 2026.